Умови повернення, обміну товару та відшкодування коштів
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Парфумерна продукція, яка була розпакована, використана або має порушену цілісність фабричної упаковки/флакона, поверненню та обміну не підлягає — відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою КМУ №172.
Товар на повернення (у випадках, коли повернення можливе) має бути у товарному вигляді, з непошкодженою упаковкою та збереженим товарним виглядом.
Для оформлення повернення Покупець звертається до Продавця контактним телефоном або через сайт, повідомляючи номер замовлення та причину повернення.
Повернення товару здійснюється відправленням через «Нову пошту» на адресу, яку Продавець повідомляє Покупцю після звернення.
У разі повернення товару належної якості вартість зворотної доставки оплачує Покупець.
У разі виявлення браку або помилки Продавця (неправильний товар, пошкодження при відправці) — обмін, повернення коштів та вартість зворотної доставки Продавець бере на себе.
Кошти за повернений товар повертаються Покупцю тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання поверненого товару Продавцем.